e-Commerce: il punto di svolta. La nuova leva per i mercati B2B e B2C
È ormai noto come l’impatto del Covid-19 nei primi mesi del 2020 abbia portato una grande accelerata delle Digital Transformation in tantissimi ambiti. In particolare la chiusura della maggior parte dei negozi fisici, ha dato il via all'esplosione del traffico sull’e-Commerce, che è così diventato un settore essenziale nell’esperienza del consumatore.
La stessa Associazione Italiana Commercio Elettronico ha lanciato la campagna #CompraDaCasa per incentivare a pensare all’online per gli acquisti e sono state coinvolte anche zone geografiche storicamente meno portate agli acquisti online.
A fronte di un aumento inaspettato della domanda online, l’intera filiera dell’e-Commerce, dai merchant alla logistica, sta moltiplicando le risorse per soddisfare le richieste in continua crescita.
È quindi molto importante per i Brand, e non solo, trovare e sviluppare un nuovo modus operandi per accelerare il percorso di acquisto finale. Questa rappresenta oggi una vera e propria missione digitale.
Dal tradizionale Drive To Store al Drive To Online Store, l’e-Commerce trova una nuova luce.
L’e-Commerce, con le dovute messe a punto, può diventare la fonte di sostentamento per una nuova economia, che ha imposto rapidità e nuove competenze per allineare domanda e offerta.
Ma quali sono le tecnologie che supportano questa trasformazione?
Quale piattaforma scegliere?
Come garantire lo stock dei prodotti?
A chi affidare la logistica?
Come offrire pagamenti sicuri e personalizzati? Tramite quali canali?
In che modo assicurare elevate prestazioni di navigazione ed evitare intoppi nella navigazione del portale?
Con quali strumenti offrire un’assistenza 24h ai clienti?
Quali sono le esperienze dei Brand? Come hanno reagito?
Cosa dice la legislazione in tema di e-Commerce? Qualcosa è cambiato?
A queste e altre domande risponderemo durante la Web Conference di mercoledì 2 dicembre 2020
La partecipazione è GRATUITA previa registrazione e soggetta a conferma da parte della segreteria organizzativa.
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