Spiagge di eccellenza; come rispondere ai cambiamenti del mercato

PESARO, 30 gennaio 2019

IPQ Tecnologie in collaborazione con Confcommercio di Pesaro e Urbino con la partecipazione tecnica di Bureau Veritas, organizzano un seminario sulla norma 13009, il riferimento internazionale degli operatori che gestiscono gli stabilimenti balneari e fornisce le linee guida per la gestione della spiaggia sostenibile in grado di anticipare le nuove richieste dei clienti e di offrire un servizio eccellente.  

La norma tratta di aspetti gestionali relativamente alle spiagge, quali ad esempio la sicurezza delle spiagge e delle acque, la loro pulizia, l’adeguatezza infrastrutture a vantaggio della qualità del servizio offerto. 

Obiettivi del seminario sono: conoscere le nuove esigenze del mercato e come il sistema di gestione può aiutarci a intraprendere soluzioni vantaggiose. 

PROGRAMMA

Dalle 14.30

1. Gli stabilimenti balneari: una risorsa per il turismo

Amerigo Varotti Direttore Generale Conf Commercio Pesaro Urbino/marche Nord.

2. Miglioramento gestione servizi turistici balneari 

 Dott.ssa Perini Alessandra, IPQ Tecnologie

- Analisi del contesto e stakeholder

- I vantaggi derivanti dall’applicazione dello standard 

- Soluzioni applicative

3. Il punto di vista dell'Ente di Certificazione 

  Lucchetti  Daniele, Bureau Veritas Italia

- Il processo di certificazione