Spiagge di eccellenza; come rispondere ai cambiamenti del mercato
PESARO, 30 gennaio 2019
IPQ Tecnologie in collaborazione con Confcommercio di Pesaro e Urbino con la partecipazione tecnica di Bureau Veritas, organizzano un seminario sulla norma 13009, il riferimento internazionale degli operatori che gestiscono gli stabilimenti balneari e fornisce le linee guida per la gestione della spiaggia sostenibile in grado di anticipare le nuove richieste dei clienti e di offrire un servizio eccellente.
La norma tratta di aspetti gestionali relativamente alle spiagge, quali ad esempio la sicurezza delle spiagge e delle acque, la loro pulizia, l’adeguatezza infrastrutture a vantaggio della qualità del servizio offerto.
Obiettivi del seminario sono: conoscere le nuove esigenze del mercato e come il sistema di gestione può aiutarci a intraprendere soluzioni vantaggiose.
PROGRAMMA
Dalle 14.30
1. Gli stabilimenti balneari: una risorsa per il turismo
Amerigo Varotti Direttore Generale Conf Commercio Pesaro Urbino/marche Nord.
2. Miglioramento gestione servizi turistici balneari
Dott.ssa Perini Alessandra, IPQ Tecnologie
- Analisi del contesto e stakeholder
- I vantaggi derivanti dall’applicazione dello standard
- Soluzioni applicative
3. Il punto di vista dell'Ente di Certificazione
Lucchetti Daniele, Bureau Veritas Italia
- Il processo di certificazione
