BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//https://www.takethedate.it///NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.10.15//
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:20260408T171152CEST-05509zkgks@https://www.takethedate.it/
DTSTAMP:20260408T151152Z
DESCRIPTION:Dal 1999\, l'Osservatorio Fedeltà presenta le sue ricerche in o
 ccasione del Convegno Annuale che attira a Parma ogni anno oltre 400 marke
 ting manager di molteplici settori\, dal Largo Consumo alla Grande Distrib
 uzione\, dalle Banche all’E-commerce\, alle Nuove Tecnologie.\nIl Convegno
  dell'Osservatorio Fedeltà rappresenta anche un punto di riferimento unico
  per tutte le aziende che offrono consulenza\, strumenti e servizi in ques
 t’area.\nQuest'anno il Convegno si terrà venerdì 26 ottobre presso l'Audit
 orium del Campus Universitario e avrà per titolo 'Il loyalty marketing nel
 l'era dell'esperienza'.\nIl XVIII Convegno dell’Osservatorio Fedeltà è ded
 icato a “Il Loyalty Marketing nell’era dell’esperienza”. Venerdì 26 ottobr
 e 2018 all’Università di Parma ci chiederemo cosa significa fare fedeltà o
 ggi. Esploreremo le grandi tendenze che stanno cambiando i consumatori nel
 la “società dell’esperienza”\, grazie alla Sociologa Maura Franchi\, e com
 e le grandi aziende hanno fatto evolvere i propri approcci alla fidelizzaz
 ione con i casi di Sainsbury e ASDA raccontati da Jonathan Reynolds della 
 Oxford University. L’Osservatorio presenterà il suo primo studio su “Il me
 rcato dei servizi per la Loyalty in Italia” che farà un quadro di come soc
 ietà di consulenza\, di loyalty strategy\, di CRM\, agenzie di comunicazio
 ne\, player internazionali oggi competono per offrire strumenti di fideliz
 zazione alle aziende italiane.\nFare Loyalty oggi significa essere aperti 
 alla collaborazione con altri player\, ad esempio per fornire strumenti di
  pagamento innovativi\, come ci racconterà il caso di Nexi. Proseguiremo n
 ell’approfondimento di come la rivoluzione digitale ha cambiato il modo di
  fidelizzare negli specifici settori: quest’anno Best Western e Musement c
 i racconteranno la radicale trasformazione del mondo del travel & hospital
 ity\, tra realtà storiche e nuovi competitor tutti digitali.\nIl Convegno 
 sarà infine l’occasione per presentare la Ricerca annuale sui consumatori 
 realizzata dall’Osservatorio in partnership con Nielsen: quest’anno esplor
 eremo l’impatto dei servizi offerti in punto vendita e dei nuovi servizi o
 mnichannel (drive to store e drive to web)  sull’esperienza del cliente\, 
 sulla sua soddisfazione e fedeltà. https://www.takethedate.it/Eventi/7550-
 il-loyalty-marketing-nellera-dellesperienza-26-10-2018.html
DTSTART:20181026T070000Z
DTEND:20181026T143000Z
LOCATION:Campus Universitario Parma (Parco Area delle Scienze 59\, Parma)
SUMMARY:Il loyalty marketing nell’era dell’esperienza 26/10/2018
URL:https://www.takethedate.it/Eventi/7550-il-loyalty-marketing-nellera-del
 lesperienza-26-10-2018.html
END:VEVENT
END:VCALENDAR