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DESCRIPTION:l cambiamento nei processi di acquisto e i molteplici touchpoin
 t digitali hanno modificato le modalità di comunicazione dell’industria he
 althcare verso i propri clienti (medici\, pazienti\, caregivers). Per inte
 rpretare questi cambiamenti le aziende devono conoscere e adottare gli sta
 ndard del consumer business. Il corso ha l’obiettivo di ampliare le conosc
 enze dei partecipanti sulle tecniche e gli strumenti di CRM applicabili al
  mondo della Salute guardando ad alcune lessons learned provenienti dal se
 ttore del largo consumo.\nA chi è rivolto il corso\nIl corso si rivolge al
 le funzioni Marketing e Sales di aziende che producono e commercializzano 
 farmaci da banco\, dispositivi medici\, integratori e nutraceutici: produc
 t manager\, product specialist\, digital specialist\, informatori scientif
 ici del farmaco\, agenti di vendita\, key account.\nRequisiti d’accesso\n
 \nCorso base\nE’ richiesta una conoscenza di base dei processi di CRM per 
 l’ingaggio e la fidelizzazione dei customer di riferimento.\n\nChe cosa im
 parerai\n\nCome costruire una campagna CRM vincente\nCon quale target comu
 nicare\nQuali tecniche e strumenti adottare\nCome fare lead generation\nCo
 me scegliere i KPI giusti e come misurare il ROI di una campagna di comuni
 cazione\nQuali strategie e modelli di marketing del settore largo consumo 
 sono applicabili con successo in ambito healthcare\n\nModulo di adesione\n
 Programma\nPrima giornata \n9.30 Comunicare al cliente giusto:\n\nLa targe
 t audience\nIl Customer journey e il presidio di tutti i touchpoint\nBuyer
  personas e targeting dei messaggi\n\n Il dato e il database: raccolta\, a
 nalisi e utilizzo ai fini marketing \n\nI sistemi CRM\nLe Data Management 
 Platform\n\n13.00   Break  14.00   Comunicare nel momento giusto:\n\nCenni
  di SEA e di digital advertising\nCenni di remarketing e retargeting\n\nCa
 se histories ed esercitazioni su buyer personas e customer journey  \n17.0
 0   Chiusura dei lavori  \nSeconda giornata\n9.30     Comunicare con il ca
 nale giusto:\n\nEmailing – siti web e landing pages – SMS e Instant Messag
 ing – social marketing e influencer – Digital Out Of Home – video – telema
 rketing\nGli strumenti necessari per la conversione: le CTA e la lead gene
 ration\n\n Costruzione di una campagna CRM:\n\nIl documento di brief\nL’es
 ecuzione: misurazione\, KPI e ROI\n\n13.00   Break 14.00   \nCase historie
 s ed esercitazioni sulla costruzione di campagne di CRM\n17.00   Chiusura 
 dei lavori   https://www.takethedate.it/Eventi/26264-un-crm-moderno-per-la
 zienda-healthcare.html
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SUMMARY:Un CRM moderno per l’azienda healthcare
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