Lean Management in sanità

Aspetti generali
Le variabilità delle pratiche professionali e organizzative
Descrivere e misurare i processi per poterli migliorare
La gestione delle operations in sanità: perché e come farlo
Lean thinking in sanità: la necessità di analizzare e migliorare i processi organizzativi

Lean management in sanità

Lean come strategia per ridurre gli sprechi e massimizzare il value
Value stream mapping: mappare i processi per migliorare le performance
I cinque princìpi lean:
definizione del valore
mappatura del flusso del valore
eliminazione degli sprechi e snellimento dei processi
adozione della logica pull
miglioramento continuo
Principali strumenti operativi di miglioramento:
la tecnica delle 5S
la root cause analysis (RCA)
il metodo Kanban
il visual management

Riorganizzazione dei processi
Project management in sanità: la metodologia A3-Report
Strumenti di analisi dei problemi
Tecniche e strumenti per la riorganizzazione dei processi
Indicatori e valutazione della performance

Standardizzazione e mantenimento dei risultati
Definizione degli standard (standard operating procedure)
Carte di controllo per il monitoraggio delle performance

Riorganizzazione dei processi
Il lean thinking come approccio “sistemico” e la gestione del cambiamento
Strategie top-down e bottom-up: punti di forza e di debolezza
Casi di studio nazionali e internazionali