La valutazione della competence professionale

Aspetti generali

• Requisiti di accreditamento delle strutture sanitarie: strutturali, tecnologici, organizzativi, professionali
• Determinanti della competence professionale: conoscenze, skills, attitudini
• Impatto della competence professionale su indicatori di qualità: sicurezza, efficacia, appropriatezza

Dimensioni della competence professionale

• Cognitiva
• Tecnica
• Integrazione delle conoscenze
• Adattamento al contesto
• Relazionale
• Etico, morale, psico-affettiva
• Attitudini mentali (habits of mind)

Standard di competence professionale

• Criteri di definizione degli standard di competence professionale
• Gli standard di competence professionale in Italia: ruolo delle istituzioni e criticità
• Le esperienze internazionali

Valutare la competence professionale

• Overview degli strumenti per valutare le determinanti della competence professionale
• La piramide di Miller
• Le curve di apprendimento
• Strumenti per valutare le conoscenze: questionari a scelta multipla, risposte brevi, objective structured clinical examination (OSCE)
• Strumenti per valutare le skills: osservazione diretta, audit clinico, direct-observed procedural skills (DOPS), simulazione, portfolio, revisione di casi, mini-CEX
• Strumenti per valutare le attitudini: report del supervisore, opinioni strutturate di altri professionisti (multi-source feedback), osservazione diretta, videotape, qualità percepita dagli utenti

Competence professionale e staff management 

• Dalla competence professionale alla performance dell'organizzazione sanitaria
• Mappare la competence professionale in uno staff clinico: il dossier informativo individuale e di équipe
• Identificare le criticità
• Avviare il processo di miglioramento: formazione e training
• I sistemi di pay-for-performance: opportunità e criticità