Retail & Omnichannel Forum
Milano, 21 novembre 2019
Un approfondito dibattito rivolto alla business community, per condividere opinioni ed esperienze della retail revolution.
Nuova CX tra online e in store, transfer tech e new business strategy: la rivoluzione cross channel al centro del dibattito.
AGENDA DEI LAVORI ore 9.15 - 13.40
■ L’evoluzione dei comportamenti di acquisto tra big data e digital customer experience
■ Retail versus omnichannel: la business strategy e i nuovi customer behaviour
■ UX evolution per le nuove generazioni di consumatori
■ Il Transfer Tech per un nuovo mix di modelli di business e catena del valore
■ Retail revolution: Dall’applicazione della tecnologia alle strategie di business e marketing. Best practice a confronto
■ Lo store evolve col consumatore digitale. Format innovativi per il customer behaviour
■ Travel retail e il viaggiatore del domani